Kvaliteta proizvoda (dimenzije, drvo, spojnice)
Kvaliteta proizvoda u drvenoj ambalaži mjeri se prije svega u dosljednosti: točne dimenzije, čisti rubovi, pravilno zakivanje bez izbočenih glava čavala/klamerica, te drvo bez kritičnih nedostataka na mjestima opterećenja. Sustav kvalitete počinje na ulazu – kontrola sirovine (vrsta, vlaga, čvorovi, pukotine) i jasna specifikacija što je prihvatljivo, a što nije. Zatim slijedi stabilna primarna obrada (brenta, višelisni, štucer) koja drži tolerancije širine, debljine i duljine. Svaka varijacija „putuje“ do kovanja i multiplicira se u gotovom proizvodu.
U zoni zakivanja, uzorci (broj i raspored čavala, udaljenosti od ruba) moraju biti standardizirani i vidljivo istaknuti na stanicama. Alati se podešavaju tako da glava čavla ostaje u ravnini površine; virenje je neprihvatljivo jer oštećuje robu i predstavlja sigurnosni rizik. Kod sanduka s pločastim oblogama (OSB/šperploča) koristi se šira kruna klamerica i gust raspored na rubovima kako bi se spriječilo odlamanje. Pojačanja (kutevi, rebra, dodatne kocke) definiraju se prema mjestima najvećih naprezanja.
Kontrola kvalitete kombinira in‑line provjere (operater/majstor) i završnu inspekciju. In‑line provjere uključuju mjerenja ključnih dimenzija, kontrolu vizualnih nedostataka na drvu (otvorene pukotine na kritičnim zonama) i visinu glava čavala. Završna inspekcija provjerava kvadratnost, stabilnost, čistoću i označavanje (HT, branding). Za serije se uvodi uzorkovanje prema AQL logici – ne provjerava se svaki komad, ali se statistički pokriva serija. Reklamacije se analiziraju kroz 8D ili 5 Why metodologiju, a korektivne mjere ulaze u radne upute.
Dokumentacija je produžena ruka kvalitete: radne karte, specifikacije, check‑liste i zapisi o inspekciji omogućuju sljedivost. Obuka ljudi i vizualni standardi (fotografije ispravnog/neispravnog) smanjuju subjektivnost. Na kraju, kvaliteta je vidljiva kupcu na utovaru: ravni stupovi paleta, bez „lutanja“ dimenzija, uredne površine i sigurne spojnice. Takav proizvod ulazi u lanac bez zastoja i štiti robu – što je svrha ambalaže.